Gizlilik Politikası

Genel bakış

Bu Gizlilik Politikası, Hizmeti kullandığınızda bilgilerinizin toplanması, kullanımı ve ifşasına ilişkin politikalarımızı ve prosedürlerimizi açıklamaktadır ve size gizlilik haklarınız ve yasanın sizi nasıl koruduğu hakkında bilgi vermektedir.

Kişisel Verilerinizi Hizmeti sağlamak ve iyileştirmek için kullanıyoruz. Bilgilerinizi bu Gizlilik Politikası'nda açıklandığı şekilde ve geçerli yasa gerektirdiği durumlarda, yalnızca bunu yapmamız için geçerli bir yasal dayanağımız olduğunda, sizin onayınız da dahil olmak üzere (onay gerektiği durumlarda) toplar, kullanır ve ifşa ederiz. Bu Gizlilik Politikası, Gizlilik Politikası Oluşturucu yardımıyla oluşturulmuştur.

Tanımlar

Baş harfleri büyük olan kelimelerin anlamları aşağıdaki koşullar altında tanımlanmıştır. Aşağıdaki tanımlar, tekil veya çoğul halde kullanılmalarına bakılmaksızın aynı anlama gelir.

Bu Gizlilik Politikası'nın amaçları doğrultusunda:

• Hesap , Hizmetimize veya Hizmetimizin belirli bölümlerine erişmeniz için sizin için oluşturulan benzersiz bir hesap anlamına gelir.
• İştirak , bir tarafı kontrol eden, bir tarafça kontrol edilen veya bir tarafla ortak kontrol altında olan bir kuruluşu ifade eder; burada "kontrol", yönetim kurulu üyelerinin veya diğer yönetim yetkililerinin seçimi için oy kullanma hakkına sahip hisselerin, öz sermaye paylarının veya diğer menkul kıymetlerin %50 veya daha fazlasına sahip olmayı ifade eder.
• Uygulama , Şirket tarafından sağlanan Oltada adlı yazılım programını ifade eder.
• Şirket (bu Gizlilik Politikasında "Şirket", "Biz", "Bize" veya "Bizim" olarak anılacaktır) Oltada'yı ifade eder.
• Ülke/Eyalet olarak Türkiye'yi ifade eder.
• Cihaz , bilgisayar, cep telefonu veya dijital tablet gibi Hizmete erişebilen herhangi bir cihaz anlamına gelir.
• Kişisel Veriler (veya "Kişisel Bilgiler"), tanımlanmış veya tanımlanabilir bir bireyle ilgili her türlü bilgidir.

Kanunlarda özel bir terim kullanılmadığı sürece, "Kişisel Veri" ve "Kişisel Bilgi" terimlerini birbirinin yerine kullanıyoruz.

• Hizmet , Uygulamayı ifade eder.
• Hizmet Sağlayıcı, Şirket adına verileri işleyen herhangi bir gerçek veya tüzel kişiyi ifade eder. Bu, Hizmeti kolaylaştırmak, Şirket adına Hizmeti sağlamak, Hizmetle ilgili hizmetleri gerçekleştirmek veya Şirketin Hizmetin nasıl kullanıldığını analiz etmesine yardımcı olmak amacıyla Şirket tarafından istihdam edilen üçüncü taraf şirketleri veya bireyleri ifade eder.
• Kullanım Verileri , Hizmetin kullanımıyla veya Hizmet altyapısının kendisinden otomatik olarak toplanan verileri ifade eder (örneğin, bir sayfa ziyaretinin süresi).
• Kullanıcı, Hizmete erişen veya Hizmeti kullanan herhangi bir birey anlamına gelir.
• "Siz" ifadesi, Hizmete erişen veya Hizmeti kullanan bireyi veya söz konusu bireyin adına Hizmete erişen veya Hizmeti kullanan şirketi veya diğer tüzel kişiyi ifade eder.

Toplanan kişisel veriler

Hizmetimizi kullanırken, Sizinle iletişime geçmek veya Sizi tanımlamak için kullanılabilecek bazı kişisel olarak tanımlanabilir bilgileri bize sağlamanızı isteyebiliriz. Kişisel olarak tanımlanabilir bilgiler şunları içerebilir, ancak bunlarla sınırlı değildir:

• E-posta adresi

Hizmeti kullanırken kullanım verileri otomatik olarak toplanır.

Kullanım Verileri, Cihazınızın İnternet Protokol adresi (örneğin IP adresi), tarayıcı türü, tarayıcı sürümü, Hizmetimizin ziyaret ettiğiniz sayfaları, ziyaretinizin tarihi ve saati, bu sayfalarda geçirilen süre, benzersiz cihaz tanımlayıcıları ve diğer teşhis verileri gibi bilgileri içerebilir.

Hizmete bir mobil cihaz aracılığıyla eriştiğinizde, kullandığınız mobil cihaz türü, mobil cihazınızın benzersiz kimliği, mobil cihazınızın IP adresi, mobil işletim sisteminiz, kullandığınız mobil internet tarayıcısının türü, benzersiz cihaz tanımlayıcıları ve diğer teşhis verileri dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere belirli bilgileri otomatik olarak toplayabiliriz.

Ayrıca, Hizmetimizi ziyaret ettiğinizde veya Hizmetimize mobil cihaz aracılığıyla eriştiğinizde tarayıcınızın gönderdiği bilgileri de toplayabiliriz.

Konum verileri

Uygulamamızı kullanırken, uygulamamızın özelliklerini sağlamak amacıyla, önceden izninizle aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:

• Konumunuzla ilgili bilgiler

Bu bilgileri Hizmetimizin özelliklerini sağlamak, Hizmetimizi iyileştirmek ve özelleştirmek için kullanıyoruz. Bilgiler Şirketin sunucularına ve/veya bir Hizmet Sağlayıcısının sunucusuna yüklenebilir veya cihazınızda saklanabilir.

Cihazınızın ayarları üzerinden bu bilgilere erişimi istediğiniz zaman etkinleştirebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz.

İzleme teknolojileri

Hizmetlerimizi iyileştirmek ve faaliyetlerinizi izlemek için çerezler gibi izleme teknolojileri kullanıyoruz. Kullandığımız teknolojiler şunları içerebilir:

Kişisel verilerin kullanım amaçları

Şirket, Kişisel Verileri aşağıdaki amaçlar için kullanabilir:

• Hizmetimizi sağlamak ve sürdürmek , buna Hizmetimizin kullanımını izlemek de dahildir.
• Hesabınızı yönetmek için: Hizmetin kullanıcısı olarak kaydınızı yönetmek için. Sağladığınız Kişisel Veriler, kayıtlı bir kullanıcı olarak size sunulan Hizmetin farklı işlevlerine erişmenizi sağlayabilir.
• Sözleşmenin yerine getirilmesi için: Hizmet aracılığıyla satın aldığınız ürünler, eşyalar veya hizmetler için satın alma sözleşmesinin veya bizimle yaptığınız diğer herhangi bir sözleşmenin geliştirilmesi, uyumluluğu ve yerine getirilmesi.
• Sizinle iletişime geçmek için: İşlevler, ürünler veya sözleşmeli hizmetlerle ilgili güncellemeler veya bilgilendirici iletişimler hakkında sizinle e-posta veya mobil uygulamanın anlık bildirimleri gibi diğer eşdeğer elektronik iletişim biçimleri aracılığıyla iletişime geçeceğiz; bu, gerektiğinde veya uygulanması makul olduğunda güvenlik güncellemelerini de içerecektir.
• Size, daha önce satın aldığınız veya hakkında bilgi aldığınız ürün, hizmet ve etkinliklere benzer diğer ürün, hizmet ve etkinlikler hakkında haberler, özel teklifler ve genel bilgiler sunmak için pazarlama iletişimi gönderiyoruz. Bu tür pazarlama iletişimlerini yalnızca geçerli yasalarca izin verildiği durumlarda gönderiyoruz: önceden onay gerektiğinde (örneğin, Avrupa Ekonomik Alanı ve Birleşik Krallık'ta geçerli yasalar uyarınca), bunları yalnızca sizin onayınızla göndereceğiz; aksi takdirde, siz vazgeçene kadar gönderebiliriz. İstediğiniz zaman, size gönderdiğimiz herhangi bir pazarlama e-postasındaki abonelikten çıkma bağlantısını kullanarak veya bizimle iletişime geçerek onayınızı geri çekebilirsiniz.
• Taleplerinizi yönetmek için: Bize ilettiğiniz taleplerinizi karşılamak ve yönetmek.
• İşletme devirleri için: Kişisel Verilerinizi, işletmemizin tamamının veya bir kısmının birleşme, elden çıkarma, yeniden yapılandırma, yeniden düzenleme, fesih veya diğer satış veya devir işlemlerini değerlendirmek veya gerçekleştirmek için kullanabiliriz; bu işlemler, işletmenin devamlılığı kapsamında veya iflas, tasfiye veya benzeri bir süreç kapsamında gerçekleşebilir ve Hizmet kullanıcılarımız hakkında elimizde bulunan Kişisel Veriler de devredilen varlıklar arasında yer alabilir.
• Diğer amaçlar için : Bilgilerinizi veri analizi, kullanım eğilimlerinin belirlenmesi, tanıtım kampanyalarımızın etkinliğinin saptanması ve hizmetlerimizin, ürünlerimizin, hizmetlerimizin, pazarlamamızın ve deneyiminizi değerlendirme ve iyileştirme gibi diğer amaçlar için de kullanabiliriz.

Kişisel verilerin paylaşılması

Kişisel verilerinizi aşağıdaki durumlarda paylaşabiliriz:

• Hizmet Sağlayıcılarla: Hizmetimizin kullanımını izlemek ve analiz etmek ve sizinle iletişime geçmek amacıyla Kişisel Verilerinizi Hizmet Sağlayıcılarla paylaşabiliriz.
• İşletme devirleri için: Şirket varlıklarının satışı, finansman veya işletmemizin tamamının veya bir kısmının başka bir şirkete devredilmesiyle ilgili olarak veya bu tür müzakereler sırasında Kişisel Verilerinizi paylaşabilir veya aktarabiliriz.
• İştiraklerimizle: Kişisel Verilerinizi iştiraklerimizle paylaşabiliriz; bu durumda, söz konusu iştiraklerden bu Gizlilik Politikasına uymalarını isteyeceğiz. İştiraklerimiz arasında ana şirketimiz ve kontrolümüz altında olan veya bizimle ortak kontrol altında bulunan diğer tüm yan kuruluşlar, ortak girişim ortakları veya diğer şirketler yer almaktadır.
• Diğer kullanıcılarla: Hizmetimiz herkese açık alanlar sunuyorsa, Kişisel Verilerinizi paylaştığınızda veya bu alanlarda diğer kullanıcılarla etkileşimde bulunduğunuzda, bu bilgiler tüm kullanıcılar tarafından görüntülenebilir ve Hizmet dışında herkese açık olarak dağıtılabilir.
• Onayınızla : Kişisel verilerinizi, onayınızla başka herhangi bir amaçla da açıklayabiliriz.

Verilerin saklanması

Şirket, Kişisel Verilerinizi yalnızca bu Gizlilik Politikası'nda belirtilen amaçlar için gerekli olduğu sürece saklayacaktır. Kişisel Verilerinizi, yasal yükümlülüklerimize uymak (örneğin, geçerli yasalara uymak için verilerinizi saklamamız gerekiyorsa), anlaşmazlıkları çözmek ve yasal sözleşmelerimizi ve politikalarımızı uygulamak için gerekli olduğu ölçüde saklayacak ve kullanacağız.

Mümkün olan durumlarda, daha kısa saklama süreleri uyguluyor ve/veya verileri silerek, birleştirerek veya anonimleştirerek tanımlanabilirliği azaltıyoruz. Aksi belirtilmedikçe, aşağıdaki saklama süreleri azami sürelerdir ("en fazla") ve ilgili amaç için artık gerekli olmadığında verileri daha erken silebilir veya anonimleştirebiliriz. Kişisel Verilerin farklı kategorilerine, işleme amacına ve yasal yükümlülüklere bağlı olarak farklı saklama süreleri uyguluyoruz:

• Hesap Bilgileri
• Kullanıcı Hesapları: Hesap ilişkinizin süresi boyunca ve hesap kapatıldıktan sonra ortaya çıkabilecek sorunları ele almak veya anlaşmazlıkları çözmek için hesap kapatıldıktan sonraki 24 aya kadar saklanır.
• Müşteri Destek Verileri
• Destek talepleri ve yazışmalar: Takip sorularını yanıtlamak, hizmet kalitesini izlemek ve olası yasal iddialara karşı savunma sağlamak için, talep kapatılma tarihinden itibaren 24 aya kadar süre tanınır.
• Sohbet kayıtları: Kalite güvencesi ve personel eğitimi amacıyla 24 aya kadar saklanabilir.
• Kullanım Verileri
• Uygulama kullanım istatistikleri: Özellik benimsenmesini ve hizmet iyileştirmelerini anlamak için 24 aya kadar veri.
• Sunucu kayıtları (IP adresleri, erişim süreleri): Güvenlik izleme ve sorun giderme amacıyla 24 aya kadar saklanabilir.

Kullanım verileri yukarıda açıklanan saklama sürelerine uygun olarak saklanır ve yalnızca güvenlik, dolandırıcılık önleme veya yasal uyumluluk için gerekli olduğu durumlarda daha uzun süre saklanabilir.

Kişisel verilerinizi yukarıda belirtilen sürelerin ötesinde çeşitli nedenlerle saklayabiliriz:

• Yasal yükümlülük: Kanunen belirli verileri (örneğin, vergi daireleri için mali kayıtları) saklamak zorundayız.
• Hukuki haklar: Hukuki hakları tesis etmek, kullanmak veya savunmak için veriler gereklidir.
• Açık talebiniz: Bizden belirli bilgileri saklamamızı istiyorsunuz.
• Teknik sınırlamalar: Yedekleme sistemlerinde rutin olarak silinmesi planlanan veriler bulunmaktadır.

Kişisel verilerinizi ne kadar süreyle saklayacağımız hakkında bilgi edinmek için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Saklama süreleri sona erdiğinde, Kişisel Verileri aşağıdaki prosedürlere göre güvenli bir şekilde sileriz veya anonimleştiririz:

• Silme: Kişisel veriler sistemlerimizden kaldırılır ve artık aktif olarak işlenmez.
• Yedekleme saklama süresi: Şifrelenmiş yedeklemelerde, yedekleme saklama programımıza uygun olarak sınırlı bir süre boyunca artık kopyalar kalabilir ve güvenlik, felaket kurtarma veya yasal uyumluluk gerektirmediği sürece geri yüklenmez.
• Anonimleştirme: Bazı durumlarda, Kişisel Verilerinizi sizinle ilişkilendirilemeyen anonim istatistiksel verilere dönüştürüyoruz. Bu anonimleştirilmiş veriler, araştırma ve analiz amacıyla süresiz olarak saklanabilir.

Uluslararası veri aktarımları

Kişisel verileriniz de dahil olmak üzere bilgileriniz, Şirketin faaliyet gösterdiği ofislerde ve işleme dahil olan tarafların bulunduğu diğer yerlerde işlenmektedir. Bu, bu bilgilerin, veri koruma yasalarının sizin yargı bölgenizdeki yasalardan farklı olabileceği, eyaletiniz, iliniz, ülkeniz veya diğer hükümet yargı bölgenizin dışında bulunan bilgisayarlara aktarılabileceği ve bu bilgisayarlarda saklanabileceği anlamına gelir.

Yürürlükteki yasalarca gerekli görüldüğü durumlarda, Kişisel Verilerinizin uluslararası transferlerinin uygun güvencelere ve ilgili durumlarda ek önlemlere tabi olmasını sağlayacağız. Şirket, verilerinizin güvenli bir şekilde ve bu Gizlilik Politikasına uygun olarak işlenmesini sağlamak için makul ölçüde gerekli tüm adımları atacak ve verilerinizin ve diğer kişisel bilgilerinizin güvenliği de dahil olmak üzere yeterli kontrollerin mevcut olmadığı hiçbir kuruluş veya ülkeye Kişisel Verilerinizin transferi gerçekleşmeyecektir.

Verilerinize erişme ve silme

Topladığımız kişisel verilerinizi silme veya silme işleminde size yardımcı olmamızı talep etme hakkına sahipsiniz.

Hizmetimiz size, hizmet içinden hakkınızdaki belirli bilgileri silme olanağı sağlayabilir.

Hesabınız varsa, hesabınıza giriş yaparak ve kişisel bilgilerinizi yönetmenize olanak tanıyan hesap ayarları bölümünü ziyaret ederek bilgilerinizi istediğiniz zaman güncelleyebilir, değiştirebilir veya silebilirsiniz. Ayrıca, bize sağladığınız kişisel verilerinize erişmek, bunları düzeltmek veya silmek için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Ancak, yasal bir yükümlülüğümüz veya yasal bir dayanağımız olduğunda belirli bilgileri saklamamız gerekebileceğini lütfen unutmayın.

İşletme devirleri

Şirket bir birleşme, devralma veya varlık satışı işlemine dahil olursa, Kişisel Verileriniz aktarılabilir. Kişisel Verileriniz aktarılmadan ve farklı bir Gizlilik Politikasına tabi olmadan önce size bildirimde bulunacağız.

Yasal açıklamalar

Şirket, belirli durumlarda, yasa gereği veya kamu otoritelerinin (örneğin mahkeme veya devlet kurumu) geçerli taleplerine yanıt olarak Kişisel Verilerinizi açıklayabilir.

Şirket, aşağıdaki durumlarda gerekli olduğuna dair iyi niyetli bir inançla Kişisel Verilerinizi açıklayabilir:

• Yasal bir yükümlülüğe uymak
• Şirketin haklarını veya mülkünü korumak ve savunmak
• Hizmetle bağlantılı olası usulsüzlükleri önlemek veya araştırmak.
• Hizmet kullanıcılarının veya kamuoyunun kişisel güvenliğini korumak.
• Yasal sorumluluktan korunmak için

Veri güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliği bizim için önemlidir, ancak internet üzerinden yapılan hiçbir iletim yönteminin veya elektronik depolama yönteminin %100 güvenli olmadığını unutmayın. Kişisel verilerinizi korumak için ticari olarak makul yöntemler kullanmaya çalışsak da, mutlak güvenliğini garanti edemeyiz.

Çocukların gizliliği

Bu hizmet 16 yaşın altındaki kişilere yönelik değildir ve 16 yaşın altındaki kişilerden bilerek kişisel bilgi toplamıyoruz.

Eğer bir ebeveyn veya vasiyseniz ve çocuğunuzun bize Kişisel Bilgiler verdiğine inanıyorsanız, lütfen bizimle iletişime geçin. 16 yaşından küçük birinden Kişisel Bilgiler topladığımızın farkına varırsak, bu bilgileri sunucularımızdan mümkün olan en kısa sürede kaldırmak için gerekli adımları atacağız.

Bazı ülkeler ve eyaletler, bireyin kendi Kişisel Bilgilerinin işlenmesine onay verebileceği daha yüksek bir yaş sınırı belirlemektedir. Yasal dayanak olarak onaya güvendiğimiz durumlarda ve bir Kullanıcı için geçerli olan yasa 16 yaşından daha yüksek bir yaş sınırı belirliyorsa, Kişisel Bilgilerini toplamadan ve kullanmadan önce o Kullanıcının ebeveyninin veya velisinin onayını isteyebiliriz.

Diğer internet sitelerine bağlantılar

Hizmetimiz, tarafımızca işletilmeyen diğer web sitelerine bağlantılar içerebilir. Üçüncü taraf bir bağlantıya tıkladığınızda, o üçüncü tarafın sitesine yönlendirileceksiniz. Ziyaret ettiğiniz her sitenin Gizlilik Politikasını incelemenizi önemle tavsiye ederiz.

Üçüncü taraf sitelerin veya hizmetlerin içeriği, gizlilik politikaları veya uygulamaları üzerinde hiçbir kontrolümüz yoktur ve bunlardan hiçbir sorumluluk kabul etmiyoruz.

Gizlilik Politikasındaki değişiklikler

Gizlilik Politikamızı zaman zaman güncelleyebiliriz. Herhangi bir değişiklik olduğunda, yeni Gizlilik Politikamızı bu sayfada yayınlayarak sizi bilgilendireceğiz.

Değişiklik yürürlüğe girmeden önce sizi e-posta yoluyla ve/veya Hizmetimiz üzerinde belirgin bir bildirimle bilgilendireceğiz ve bu Gizlilik Politikasının en üstündeki "Son güncelleme" tarihini güncelleyeceğiz.

Bu Gizlilik Politikası'ndaki değişiklikleri periyodik olarak gözden geçirmeniz önerilir. Bu Gizlilik Politikası'ndaki değişiklikler, bu sayfada yayınlandıkları anda yürürlüğe girer.

İletişim

Bu Gizlilik Politikası ile ilgili herhangi bir sorunuz varsa, bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• E-posta yoluyla: iletisim@oltada.online
• Web sitemizdeki şu sayfayı ziyaret ederek: https://oltada.online/